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老师,当一个新注册用户来到我们APP时,该如何构建他的画像呢?因为之前我对他一无所知。

来自:花火星球 阅读:47 喜欢:2 2019/06/12

小震回答:


你说的这种情况属于“冷启动”场景。在这个场景下,我们最关心的是用户的留存率,只有用户留下来,才会去考虑构建其用户画像,所以考虑到用户所处登录状态不同,我们简单分为登录前、登录时、登录后三种情况。


登录前:


当你下载APP后,你的画像就已经开始形成,比如你的手机厂商、型号,是否为老用户,当前位置、常住位置、行为轨迹等。


还有申请读取你的通讯录,安装目录,通过文件目录反推应用安装情况,反推你的个人偏好信息。


登录时:


通过第三方登录能够快速获取用户基本信息。比如微信登录、QQ登录,如果是产品矩阵的话,比如淘宝可以用支付宝登录等等。


登录后:


业务设计:往往首次登录app的时候,系统会引导关注用户比较感兴趣的内容或者KOL,从而完善用户画像。


非个性化:如果是推荐产品,最典型的方式就是使用非个性化的热门榜单,满足“新”与“热”的特点,收集到一定数据再转换为个性化推荐


KOL:通过知名KOL的方式来留住粉丝用户,并逐渐完善用户画像也是初期一种比较普遍的方式。


补贴:用一定的补贴来吸引用户留存,填写个人资料来完善用户画像。


游戏:通过一些调查类游戏,潜在的收集用户画像。


活动报名:用户填写报名资料的同时,也完善了对应的画像。


通过机上几种方式,用户的基本画像就构建完毕了。

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